אחריות משפטית: אתר twistore.co.il הינו פלטפורמת מסחר פתוח לספקים צד ג’ אשר מעוניינים לשווק את מוצריהם מרחבי העולם היישר לצרכנים בשוק הישראלי, חברת טוויסט אינה היצרנית של המוצרים שנמכרים באתר. למרות שאנו עובדים בכדי לוודא עבור הלקוחות שהמידע על המוצרים באתר שלנו הוא מדויק ואמין, יצרנים במקרים מסוימים עשויים לא לדייק או לשנות את המידע שהם מחליטים לרשום בדף המוצר. חומרי המוצר ואריזתו עשויים לכלול מידע נוסף או שונה מהמידע שמוצג בדפי המוצר באתר. אם יש לכם שאלות או טענות בנוגע למוצר מסוים באתר, אנא פנו אלינו דרך מייל שירות הלקוחות לגבי המוצר” או באופן ישיר. למוצרים רפואיים או עם השלכות רפואיות, התוכן באתר שלנו אינו משמש לאבחנה, טיפול, ריפוי או מניעה של שום בעיה רפואית או אחרת. המידע אינו מחליף ייעוץ רפואי ואנו ממליצים להתייעץ עם רופא או איש מקצוע מוסמך לפני שימוש בכל מוצר שבא שמגע עם גוף האדם. עליכם תמיד לקרוא את המידע, אזהרות והנחיות שמצורפים למוצר לפני השימוש בו ולא להסתמך רק על המידע שנמצא באתר שלנו. אם אתם מרגישים שאחד או יותר מהמוצרים שנחשפתם אליהם באתר, הינו פוגעני, מטעה או לא חוקי, אנו מזמינים אתכם ליצור איתנו קשר בכדי שנוכל לטפל בנושא בהקדם האפשרי. בעת שימוש באתר, הנכם מאשרים את תנאי השימוש.
 

תקנון האתר מתייחס לשני המינים גברים ונשים אך נכתב בלשון זכר, כל שימוש באתר אינטרנט ״טוויסט״ וכל השירותים שמוצעים באתר ״טוויסט״, כמו: שירות לקוחות, הזמנת מוצרים, ביצוע תשלום ומועד הספקה, יוצע לך בכפוף לקבלתך של כל התנאים הכלולים וכתובים בתקנון זה. תקנון זה נמצא בכל דף מוצר במעמד הרכישה ובעת השימוש באתר, ויש לשים לב כי אתה מאשר אותו במעמד רכישת המוצר. הלקוח מצהיר על הידיעה שאתר ״טוויסט״ פועל לפי שיטת תיווך בין לקוחותיו ובין ספקי צד ג׳ מרחבי כל העולם.
הספקים הייחודים שלנו שולחים את המוצרים בעזרת כמה פלטפורמות שונות של ספקים: Ali Express, Alibaba, Amazon, WallMart ועוד ספקים פנים ארציים בקטגוריות מסוימות. זמני השילוח של אתר ״טוויסט״ הינם 19-39 ימי עסקים מרגע אישור התשלום, כאשר הממוצע עומד על 21 ימי עסקים. האתר עובד גם בימי שישי שבת(לא כולל שירות לקוחות) המשלוחים באתר נשלחים דרך חברת דואר ישראל ועל כן בסעיף זה אין התחייבות מצד ״טוויסט״ עבור זמני השילוח, יש מקרים כי חלים עיקובים מעל ימי העסקים המוצגים בתקנון זה. שירות הלקוחות באתר טוויסט יעשה דרך מייל התמיכה בלבד, לא קיים שירות לקוחות טלפוני בשום מצב רק ע”פ החלטת צוות האתר במקרים מיוחדים שיקבעו על ידי צוות ההנהלה. כתובת הלקוח מהווה היעד של המשלוח ובמידה וחלה טעות בהזנת פרטי הלקוח ״טוויסט״ אינה תהיה אחראית לאובדן ו\או עיכבון של החבילה. על הלקוח לוודא כי הזין כתובת מלאה ונכונה בזמן תהליך הרכישה ולשים לב למיקוד אותו הוא ממלא. הלקוח אשר מזמין מאתר אינטרנט ״טוויסט״ צריך להבין כי המיקוד הינו חלק חשוב אצל חברות המשלוחים, ומיקוד לא תקין יכול לעקב את החבילה מעל זמני המשלוח. לא קיים החזר כספי באתר ״טוויסט״ אלא במקרים מיוחדים ולפי שיקול צוות האתר ינתנו החזרים כספיים ע״פ החלטת הנהלת האתר. לא יהיה ניתן לבטל עסקאות אלא בשיקול ״טוויסט״ ובתיאום מולנו ביצירת פנייה בדף הפייסבוק שלנו או מילוי טופס פנייה באתר או בצור קשר. פניות שיעשו לאחר 90 ימים מרגע ההזמנה לא יוכלו לקבל שירות לא כי אנחנו לא רוצים לתת אותו אלא כי אלה התנאים של הספקים ברחבי העולם והפלטפורמות השונות.
הזמנה טלפונית באתר טוויסט מאשרת כי הלקוח קרא את התקנון ומדיניות האתר והיא מאושרת ע״י המזמין באופן מלא
דמי מכס - אתר טוויסט אינו קובע את דמי המכס, דמי המכס נקבעים על פי רשות המיסים ונגבים לפי ערך המשלוח ולא לפי ערך ההזמנה מאתר טוויסט, במידה ומדינת ישראל תדרוש תלשומי מכס יהיה על הלקוח לשלם אותם באופן מלא על מנת לשחרר את הלקוח מהמכס.
דמי מכס בדרך כלל נגבים ע״י המדינה כאשר הלקוח מזמין הזמנה גדולה - מומלץ לקרוא עוד בנושא באתר רשות המיסים בנוגע ליבוא אישי
למעבר לאתר מכס ישראל לחצו כאן - https://www.gov.il/he/departments/topics/customs-personal-import/govil-landing-page

תנאי המבצע פריט 4 בעגלה ב1₪ בלבד - בפועל בהגדרת מערכת זה פריט 4 ב99.9% משמע ברוב המקרים זה יהיה פחות מ1₪ לפריט ה4 עקב עניין הגבלה טכנית
של הגדרת המבצע בפלפטורמת האתרים קאשקאו - למען הסר ספק הלקוח כמובן לא מפסיד מזה להפך הוא מרוויח מאחר והוא ישלם פחות מ1₪ על הפריט ה4 בעגלה
1. הפריט שתקבלו ב99.9% הנחה הוא הפריט הזול מבין ארבעת הפריטים אותם הוספתם לעגלה
2. במוצרים מסויימים האתר מציע מבצע בדף המוצר לקנות 2 יח׳ מאותו פריט במחיר מבצע/ לקנות 3 יח׳ במבצע/ לקנות 10 יח׳ במבצע
לדוגמא: 1 שמפו אורז עולה 75 ₪, ניתן לקנות בדף המוצר מבצע של 3 שמפואים ב150 ויש אפשרות למבצע של 10 שמפואים ב300₪ 
אם תוסיפו לעגלה את המארז של ה10 שמפואים זה נחשב כפריט 1 במבצע פריט 4 בעגלה ב1₪
3. במקרה כזה אם הוספתם לעגלה את המבצע של השל 1/2/3/10 פריטים במבצע הפריט הוא נחשב כפריט אחד - מה שכן תוכלו לקנות 4 מארזים של 10 שמפואים ולשלם רק על 3 מארזים.
ועל המארז הרביעי להנות מהנחה של 99.9%
4. במוצרים מסוימים יש תוספת של פריט משלים - פריט משלים / אביזרים משלימים - פריט משלים או אביזר משלים לא מחושב כפריט נוסף הוא נחשב כתוספת לפריט שרכשתם.

לדוגמא: אם נכנסתם לדף מוצר שמוכרים בו משטח עבודה לבצק והציעו לכם תוספת למשטח עבודה של כלי חירוץ - זה עדיין נחשב כפריט 1 מאחר ומדובר בפריט/אביזר משלים.
​לכל שאלה או אי בהירות לגבי תנאי המבצע אתם מוזמנים ליצור קשר עם שירות הלקוחות במייל שלנו mamihotblog@gmail.com

תנאי ומדיניות המבצע:
מבצע מוצר רביעי ב1₪ 
על כל מוצר 4 שתוסיפו לעגלה תקבלו הנחה של99.9%
אם תוסיפו 8 מוצרים לעגלה תקבלו הנחה של 99.9% על 2 מוצרים 
אם תוסיפו 12 מוצרים להגלה תקבלו הנחה של 99.9% על 3 מוצרים
* ההנחה מתבצעת על המוצרים הזולים ביותר בעגלה

צוות טוויסט מאחל לכם חווית קניה חיובית :-)

אתר ״טוויסט״ אינו היצרן אשר מייצר את המוצרים שנמצאים ומוצגים באתר ואינו מאחסן אותם (ברוב המקרים) המוצרים באתר ״טוויסט״ מגיעים מארצות הברית, סין, אוסטרליה,תאילנד והמזרח הרחוק מספקי צד ג’ של האתר. אתר ״טוויסט״ עובד עם ספקי צד ג’ מרחבי העולם ועל כן האחריות הבלעדית לגבי איכות המוצרים או השילוח שלהם עוברת על ספקי צד ג’ עם ביצוע הרכישה באתר. אתר ״טוויסט״ מתחייב לתת מענה על כל בעיה בתהליך הרכישה של המוצר או עיכוב כלשהו כדי להשפיע לטובה על שביעות רצונו של הלקוח. בכל מקרה על הקונה לשים לב לזכויות אתר ״טוויסט״ המצוינות בתקנון זה. אתר ״טוויסט״ אינו מחזיק בפרטי התשלום של הלקוח והתהליך מתבצע אל מול חברות סליקת האשראי ו/או פייפל. אתר ״טוויסט״ מתחייב שלא להעביר את פרטיו האישיים של לקוחותיו לכל גורם אחר או צד ג’ אשר יכול לנצל ולהתשמש לרעה בפרטים אלה. צבעי המוצרים הכתובים באתר יכולים להיות שונים במקצת מהצבעים האמיתיים בפועל עקב רזולוציות מסך שונות ואיכות הצילום של התמונות המוצגות באתר, במידה וקיימת לצרכל כל בעיה עם איכות המוצר או זמני השילוח אנו זמינים עבורכם בכתובת המייל שלנו twiststoreoffice@gmail.com או בטופס ליצירת קשר באתר. אנו צוות האתר  נבחן כל סוגיה או מקרה שמעלה הלקוח ונבין את כל הפרטים ונפעל בהתאם. אתר ״טוויסט״ מתחייב לעשות הכל על מנת לשמור על תקינות התהליך ועל חווית הרכישה באתר. על הצרכים להבין כי בזמן הרכישה באתר פרטיו של הלקוח המזמין יופנו לספק צד ג’ לצורך סיפוק המוצרים שהוזמנו ללקוח עד לנק׳ איסוף הכי קרובה לביתו כאשר לספק צד ג’ תהיה גישה לכתובת המשלוח שהלקוח מילא עם ביצוע הרכישה באתר ולא לאמצעי התשלום ופרטי האשראי של הלקוח. לאחר ביצוע הרכישה באתר הלקוח יקבל מסרים באמצעות הודעת SMS ודואר אלקטרוני. הנהלת ״טוויסט״ רשאית לעדכן ולשנות את תנאי התקנון בכל עת ע״פ שיקול דעתה. אין לבצע באתר כל פעולה שאינה חוקית או שימוש למטרות בלתי חוקיות. במידה ויש הפרה של זכויות יוצרים אנא ליצור איתנו קשר בכתובת המייל twiststoreoffice@gmail.com לבירור והסדרת העניין. סמכות השיפוט לגבי תקנון זה של אתר אינטרנט טוויסט תהיה אך ורק לבתי המשפט במדינת ישראל.